Survei Kepuasan Masyarakat

Profil Responden

Jenis Kelamin *

Usia

Pendidikan *

Pekerjaan *

Tuliskan di sini jika pekerjaan memilih lainnya

Jenis Layanan yang Diterima

Pendapat Responden

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya *

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Unit ini *

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan *

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan *

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan *

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan *

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan *

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana *

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan *